理念
私たちの生活は、衣・食・住これがなければ何も始まりません。毎日の服、1日3回の食事、毎日帰る家。これら全てのものは、トラックが運んでいます。
農場から市場へ、市場から配送センターへ、配送センターから私たちの近くにあるスーパーやコンビニへ。毎日毎日途切れることなく運ばれています。万が一、その物流が止まってしまったら…2011年3月11日東日本大震災が起きました。この時、都内近郊ではガソリンスタンドに長蛇の車列ができました。ガソリンを運ぶタンクローリーを皆が待っていました。
私どもは、大手トラックディーラーの下請整備工場としてトラックの整備に携わってきました。その時に感じていたのは、お客様1社1社のご要望を取り入れることのできない歯がゆさでした。大きな組織の下の1個人ですから当たり前なのですが、当時はそれがとても辛かったのです。
近所の小さな内科医のお医者様が「ちゃんと食べてる？」「あなたの生活にはこの薬は合わないね」などと仰います。私の仕事や生活の仕方まで知っていて、声をかけて下さるように、私どももお客様の車と共にいるドライバーさん、またそのドライバーさんの横にいるご家族にまで目を向けたい！と思うようになりました。
近所のかかりつけ医を目指すべく、トラックメンテナンス専業の自動車整備工場I'FACTORYを立ち上げることにしました。ちょっとした不安や、心配事を気軽に相談できる、かゆいところに手が届く…そんな存在になりたかったのです。
I'FACTORYは、自動車整備工場です。しかし、私どもはこれを整備業だとは思っておりません。サービス業だと思っております。当工場に入庫した車両全てのカー・ドクターを目指しております。
株式会社アイファクトリー 従業員一同